ביקורות באמזון

ב 23.7 העלתי פוסט על נושא הביקורות. ציינתי כי יהיו שינויים ברבעון הראשון של 2017...זה הגיע קצת קודם לכן.

ב 3.10 ביום העסקים הראשון של ה Q4 אמזון עשו שינוי, אחד השינויים היותר משמעותיים שהיו בתקופה האחרונה.

לאחר סבב שיחות ליליות עם האנשים ששולטים בתעשייה להלן השינויים.

1. אמזון ידע מתי לתזמן את השינוי. לא סתם. למי שמתעסק בתחום כבר ידענו על שינוי כזה או אחר מאחורי הקלעים. לא ידענו בדיוק מה יהיה, אבל ידענו שזה יגיע. לפני כשבוע כבר פורסם באחד הבלוגים על כך שביקורות נהפכו ללא רלוונטיות מכיוון שיש הרבה מניפולציה על הביקורת. אמזון סירבו להגיב על הכתבה שפורסמה.

2. אמזון מחוייב ללקוח ויתרה מכך, לחווית הקנייה של הלקוח. אמינות היינו מרכיב חשוב. אנחנו המוכרים חשוב שנדע ונבין את זה. אמזון מנסה להוציא את כל הביקורות הקנויות, המזוייפות ואת המנגנון העצום הזה של קבלה של ביקורות תמורת קופונים. חווית לקוח !

3.אתר טומוסון ו ReviewKick פרסמו עדכונים רלוונטיים לנושא. חשוב לקרוא ולהבין.

4. אסור לבצע חלוקה של קופונים חינמיים או בהנחה לשם קבלה של ביקורת. מה קורה למי שייעשה את זה? עדיין לא ברור. ייתכן שהביקורת תמחק, ייתכן שלא. ייתכן שהיא תשאר ופתאום ... פוף אחרי חצי שנה תעלם.

5. השינוי מתחיל החל מה 3.10. כלומר...כל ביקורת שנכתבה קודם לתאריך זה תשאר.

6. במידה והבלוגר רכש את המוצר בצורה חינמית הוא כן יכול להשאיר ביקורת אבל חייב לציין איזה "גילוי נאות". הנוסח המלא של הגילוי הנאות יפורסם על ידי ניסוי וטעייה על ידי בלוגרים במהלך השבועות הקרובים.

7. השינוי עשה רעש ברשת. למי שגלש איתי ב4 לפנות בוקר יכל לראות הודעות ודיי הלם בפורומים השונים. "אני חיה רק מביקורות. מאז ההצפה של הבית שלי זה מה שיש לי לעשות...מה אעשה עכשיו". ישנם בלוגרים שממש חיים מהמוצרים ומהתעשייה מסביב. תמיד ציינתי את זה.

8. רק חברי Vine יוכלו להשאיר ביקורות שאמזון יתייחסו לזה והיו "תקפים".

9. טומסון משנה פניו. גם מצד הבלוגר וגם מצד המוכר. בלוגרים לא מחוייבים להשאיר ביקורות ב Third Party Site - כגון אמזון. טומפסון עדיין רלוונטי, אפילו יותר מתמיד.

מסקנות: ~~~~~~ 1. קבוצות הפייסבוק השונות שמקבלות קופונים, יהיו להם חיים קשים. רק מהסיבה הפשוטה של חוסר הוודאות בקרב הבלוגרים. מה מותר, מה אסור. ייקח זמן עד שהאבק יישקע ותעשיית הביקורות תבין לאן פניה. חלק מהבלוגרים ייפחדו להשאיר ביקורות, חלק לא. חלק יצטרכו להבין מה משמעות הדבר מבחינתם. חלק יצטרך להתקבל לתוכנית ה Vine. חוסר וודאות.

2. חלק גדול מקבוצות הפייסבוק הקטנות ייעלמו.

3. מוצרים חדשים שנכנסים עכשיו לPL יתמודדו עם קושי בקבלה של ביקורות.

4. נתחיל לראות מוצרים עם מספר ביקורות נורמליים ולא "מפלצות" כפי שאני מכנה אותם בקרב התלמידים שלי שלוקחים איתי ליווי. מוצרים חדשים בנישות חדשות לא יהיו עם כמות של ביקורות.

5. חשיבה מחוץ לקופסה בקידום ובבחירה של מוצר היינו מרכיב שהפך להיות חשוב מאוד כיום.

6. לכל מי שיש כיום מוצר ששולט בדף הראשון עם מספר לא מועט של ביקורות...אתם במינוף רציני. אפשר להגיד שמי שנמצא מסביב למוצר שלכם כיום...אלו המתחרים שלכם. מאוד קשה יהיה לשחקנים חדשים להיכנס ולהשיג מבול של ביקורות פתאום.

7. זה שינוי. אמזון שוב שינו ופגעו בחלק גדול גם מצד המוכרים וגם מהצד שני. אנחנו כמוכרים חייבים להבין ולהתגמש. זה עסק לכל דבר .

8. ליסטים !!!! מיקום בדפים הראשונים !!! מילות מפתח !!! כובד הראש יופנה לכיוון הזה וחשוב להשקיע. תגיעו לדפים הראשונים במילות המפתח...התחרות תשתנה מעכשיו.

(יש הטוענים כי המבצע ל 48 שעות של אמזון בקליק לכתיבה של ליסט קשור לנושא.... ייתכן וכן, ייתכן ולא..לעולם לא נדע... :) )

9. תנשמו. זה נשמע גרוע, אבל יש פתרון לכל דבר. (כגון רשימות של בלוגרים שהם Vine שיש לכותב פוסט זה ויכולו להשאיר למוצר שלכם ביקורות)

10. אמזון - מעצמה, קונצרן שהולך וגדל.... השינוי הזה הוא שינוי טוב.

הוא טוב למי שלוקח את העסק שלו ברצינות, הוא טוב לנו המוכרים, הוא טוב למי שתמיד טען (=אני) צריך לדעת לנהל קמפיין. למי, מתי ואיך.

לא חוכמה לזרוק קופונים בקבוצת פייסבוק ... ל"זבל" את אמזון ולצפות לשינוי ....

.....האמת..צדקתם.......יש שינוי...הוא כרגע קרה.......

חג שמח.